Política de Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto que um site guarda no seu dispositivo quando o visita. Permitem, por exemplo, manter a sessão iniciada ou medir a utilização do site. O armazenamento local do navegador (localStorage) funciona de forma semelhante e é tratado nesta política da mesma forma.

O site é da responsabilidade da Higitotal — Sistemas e Produtos de Higiene, Lda., pessoa coletiva n.º 504297040, com sede na Zona Industrial, Rua J, n.º 137, 5370-565 Mirandela, Portugal.

Utilizamos duas categorias:

• Necessários — indispensáveis para prestar o serviço que pede (por exemplo, guardar a sua escolha de cookies ou a lista de orçamento, ou proteger os formulários contra envios automáticos). Não dependem de consentimento e não são usados para análise nem publicidade.
• Estatísticas — Google Analytics, para perceber como o site é usado. Só são utilizados com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), do RGPD), que pode recusar ou retirar a qualquer momento sem qualquer consequência na utilização do site.

O site não utiliza cookies de publicidade nem de marketing.

Definidos pelo próprio site, no seu domínio. Alguns só existem em situações específicas, como indicado.

• ht_consent

  Cookie · Higitotal (próprio)

  Guarda a sua escolha sobre os cookies de estatística (aceite ou recusada) e a data dessa escolha, para não voltar a perguntar em cada visita.

  Duração: 180 dias

• ht_access

  Cookie · Higitotal (próprio)

  Dá acesso ao site durante a fase de pré-lançamento, quando o acesso restrito está ativo. É temporário: deixa de ser utilizado quando o site abrir ao público.

  Duração: 30 dias

• ht_quote_v1

  Armazenamento local · Higitotal (próprio)

  Guarda a sua lista de orçamento (produtos e quantidades) apenas neste dispositivo, para a poder rever e enviar. Só chega à Higitotal quando envia o pedido de orçamento.

  Duração: Até esvaziar a lista, enviar o pedido ou apagar os dados do site no navegador

• _medusa_jwt

  Cookie · Higitotal (próprio)

  Mantém a sessão iniciada na área de cliente. Só é definido se iniciar sessão; enquanto o site funciona como catálogo (sem preços nem encomendas online), a área de cliente não é apresentada e este cookie não é definido durante a navegação.

  Duração: 7 dias ou até terminar a sessão

• _medusa_cart_id

  Cookie · Higitotal (próprio)

  Identifica o carrinho de compras quando a encomenda online está disponível. Não é definido enquanto o site funciona como catálogo.

  Duração: Até 7 dias

• _medusa_onboarding

  Cookie · Higitotal (próprio)

  Uso técnico interno, apenas quando a loja é aberta a partir do painel de administração para configuração. Não é definido durante a navegação.

  Duração: 24 horas

Os formulários de pedido de orçamento, de contacto e de assistência técnica utilizam o hCaptcha, da Intuition Machines, Inc., para a proteção dos formulários contra envios automáticos (spam). O hCaptcha é estritamente necessário para enviar os formulários e assenta no interesse legítimo da Higitotal (art. 6.º, n.º 1, al. f), do RGPD), pelo que não depende de consentimento.

Só é carregado nas páginas com um formulário, quando o formulário é apresentado (na página de um produto, apenas ao abrir o pedido de orçamento); as restantes páginas do site não o carregam. Ao ser carregado, o hCaptcha define o cookie abaixo no domínio hcaptcha.com, e não no domínio do site. Não guarda dados no armazenamento local do navegador.

• __cf_bm

  Cookie (domínio hcaptcha.com) · Intuition Machines, Inc. (hCaptcha)

  Cookie de gestão de bots da Cloudflare, utilizado pelo hCaptcha e definido quando um formulário é apresentado. Serve para a proteção dos formulários contra envios automáticos (spam), distinguindo pedidos de pessoas de pedidos automáticos.

  Duração: 30 minutos

O hCaptcha trata dados técnicos do dispositivo, do navegador e da interação com o formulário, incluindo o endereço IP, e pode tratá-los fora do Espaço Económico Europeu, nos termos da política de privacidade do hCaptcha.

O site é servido através da Cloudflare, Inc., que o protege e acelera o acesso. Para conhecer o tráfego do site de forma agregada, utilizamos o Cloudflare Web Analytics, que não utiliza cookies nem guarda ou lê informação no seu dispositivo (incluindo o armazenamento local do navegador) e não cria um identificador do visitante.

São recolhidos apenas dados técnicos da visita — página vista, página de origem, país, tipo de dispositivo e de navegador e tempos de carregamento — e os resultados são consultados apenas de forma agregada. Como não acede ao seu dispositivo, não depende de consentimento; assenta no interesse legítimo da Higitotal em conhecer a utilização do site e melhorar o seu funcionamento (art. 6.º, n.º 1, al. f), do RGPD). A Cloudflare pode tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nos termos da sua política de privacidade.

Se aceitar as estatísticas, o Google Analytics 4, carregado através do Google Tag Manager (contentor GTM-KFXNPF5W), define os cookies abaixo. O fornecedor é a Google Ireland Limited, que pode tratar dados fora do Espaço Económico Europeu nos termos da sua política de privacidade (ver também como a Google utiliza informações de sites que usam os seus serviços).

• _ga

  Cookie · Google Ireland Limited (Google Analytics 4)

  Distingue visitantes através de um identificador aleatório, para produzir estatísticas agregadas de utilização do site.

  Duração: 2 anos

• _ga_SWG8Q2W0PQ

  Cookie · Google Ireland Limited (Google Analytics 4)

  Mantém o estado da sessão de navegação (por exemplo, o início e o número da sessão) na propriedade Google Analytics da Higitotal.

  Duração: 2 anos

A duração indicada é a definida pela Google; é renovada a cada visita e alguns navegadores aplicam um prazo máximo mais curto.

Sem o seu consentimento, estes cookies não são definidos. O site utiliza o modo de consentimento da Google (Consent Mode): nesse caso, o Google Analytics pode ainda receber pedidos sem cookies, que não guardam nem leem informação no seu dispositivo, com dados técnicos sobre a visita, como a página vista e o estado do consentimento.

Na primeira visita, o painel de cookies permite aceitar, rejeitar ou personalizar a sua escolha; rejeitar é tão simples como aceitar. Pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento em «Preferências de cookies», no rodapé de todas as páginas, ou no botão abaixo. Ao retirar o consentimento, os cookies do Google Analytics guardados no seu dispositivo são apagados. Retirar o consentimento não afeta a licitude da utilização feita até então.

Pode também bloquear ou apagar cookies nas definições do seu navegador. Se bloquear os cookies estritamente necessários, algumas funcionalidades, como a lista de orçamento, podem deixar de funcionar.

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• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

O tratamento de dados pessoais associado aos cookies está descrito na Política de Privacidade.

Para questões sobre esta política, contacte a Higitotal: e-mail higitotal@higitotal.pt; telefone +351 278 262 913 (chamada para a rede fixa nacional); horário: segunda a sexta, 9h00–12h30 e 14h00–18h30.